Google Reklam Yönetimi Teklifi Alırken Sorulacak Sorular
Google Reklam yönetimi teklifi alırken yalnızca aylık hizmet bedeline bakmak yeterli değildir. Hesap sahipliği, strateji kapsamı, ölçüm altyapısı, kreatif veya reklam üretimi, optimizasyon sıklığı, raporlama, lead kalitesi ve sözleşme sınırları açık sorularla netleştirilmelidir. Bu kontrol listesi teklifleri aynı kriterlerle karşılaştırmanızı sağlar.
Google Reklam Yönetimi Teklifi Alırken Sorulacak Sorular Ne İşe Yarar?
Bu kontrol listesi, Google reklam yönetimi teklifi almadan önce hizmet kapsamını ve olası eksikleri görmenizi sağlar. Hesap sahipliği, ölçüm, optimizasyon, raporlama ve satış geri bildirimi başlıklarını aynı standartta karşılaştırarak yalnızca fiyat üzerinden verilecek hatalı kararları azaltır.
Kullanım Talimatı
Bu kontrol listesini teklif görüşmesinde adım adım kullanın. Her madde için hizmet sağlayıcıdan net yanıt, teslim kapsamı, sorumlu kişi ve doğrulanabilir örnek isteyin; belirsiz alanları sözleşme imzalanmadan önce yazılı hale getirin.
Teklif Kapsamını Kontrol Etme
Strateji, hesap sahipliği, reklam bütçesi, yönetim bedeli, teknik kurulum, kreatif üretimi, raporlama ve sözleşme koşullarının teklifte açıkça yazılı olup olmadığını kontrol edin.
Teklifleri Aynı Kriterlerle Karşılaştırma
Birden fazla hizmet sağlayıcının teklifini aynı sorular üzerinden karşılaştırın. Fiyat farkının kapsam, teslim sayısı, ekip, araçlar veya ek ücretlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görün.
Sözleşme ve Teslim Takibi
Teklifte verilen vaatleri sözleşmeye, sorumluluk tablosuna ve aylık teslim planına aktarın. Sonraki değerlendirmelerde hizmetin yazılı kapsamla uyumunu aynı maddeler üzerinden takip edin.
Teklif Değerlendirme Öncelik Seviyeleri
Bu alan, teklifteki belirsizlikleri karar üzerindeki etkisine göre sınıflandırır. Kritik maddeler sözleşme öncesinde netleşmeli; diğer maddeler teklif karşılaştırmasını ve hizmet kalitesini güçlendirmek için değerlendirilmelidir.
Hesap sahipliği, ücret, ölçüm veya sorumluluk gibi sözleşme imzalanmadan önce mutlaka yazılı olarak netleşmesi gereken alanları gösterir.
Hizmet kalitesini, teslim sürecini veya raporlamayı doğrudan etkileyebilecek ve teklif kabul edilmeden önce açıklanması gereken noktaları gösterir.
Teklifler arasındaki kapsam, teslim sayısı, ekip yapısı ve fiyat farkını daha sağlıklı karşılaştırmaya yardımcı olan maddeleri gösterir.
Test günlüğü, çevrimdışı dönüşüm, CRM geri bildirimi ve ayrıntılı raporlama gibi teklifin uzmanlık seviyesini gösteren maddeleri kapsar.
Checklist Bölüm 1: Strateji ve Ticari Kapsam
Teklifte yalnızca “Google Ads yönetimi” ifadesinin bulunması yeterli değildir. Kampanya hedefleri, araştırma kapsamı, reklam bütçesi, yönetim bedeli ve stratejik teslimlerin ayrı ayrı yazılı olduğundan emin olun.
| ✓ | Kontrol | Neden önemli? | Nasıl netleştirilir? | Öncelik |
|---|---|---|---|---|
| Strateji kapsamı ve kampanya hedefleri teklifte yazılı mı? Teklif; hangi ürün veya hizmetlerin, hangi kampanya türleriyle ve hangi iş hedefleri doğrultusunda yönetileceğini açıkça belirtmelidir. | Genel ifadelerle hazırlanmış teklif, hizmet başladıktan sonra kapsam anlaşmazlığına ve yanlış başarı beklentisine yol açabilir. | Hedefler, öncelikli hizmetler, kampanya türleri ve başarı ölçütleri teklif eki veya kapsam tablosunda yazılı hale getirilmelidir. | Kritik | |
| Hedef kitle, anahtar kelime ve arama niyeti analizi dahil mi? Teklifte hedef kitle araştırması, anahtar kelime planlama, negatif kelime yaklaşımı ve konum analizi gibi stratejik çalışmaların kapsamı belirtilmelidir. | Araştırma kapsamı tanımlanmazsa hizmet yalnızca kampanya açma işlemine indirgenebilir ve hazırlık çalışmaları ek ücret konusu olabilir. | Yapılacak analizler, teslim formatı ve ilk strateji sunumunun tarihi yazılı olarak istenmelidir. | Önemli | |
| Reklam bütçesi ile yönetim bedeli ayrı gösterildi mi? Medya harcaması, ajans veya uzman hizmet bedeli, kurulum ücreti ve kullanılacak ücretli araçlar ayrı kalemler halinde sunulmalıdır. | Toplam fiyatın tek satırda verilmesi gerçek reklam bütçesini, hizmet maliyetini ve sonradan çıkabilecek ek ücretleri belirsiz bırakır. | Teklif; reklam bütçesi, aylık yönetim bedeli, tek seferlik ücretler, vergi ve üçüncü taraf maliyetleri şeklinde ayrıştırılmalıdır. | Kritik | |
| Rakip ve pazar analizi teslim kapsamına dahil mi? Rakip reklamları, açık artırma görünümü, mesaj farklılaşması ve sektör maliyetleriyle ilgili yapılacak analizin kapsamı açıklanmalıdır. | Rakip analizi yalnızca sözlü vaat olarak kalırsa teklifin stratejik derinliği ve farklılaşma yaklaşımı karşılaştırılamaz. | Analizin hangi aşamada yapılacağı, hangi çıktının paylaşılacağı ve ne sıklıkla yenileneceği teklife eklenmelidir. | Geliştirilebilir |
Strateji ve ticari kapsam net değilse ne olur?
Teklifte hedef, araştırma kapsamı, bütçe ayrımı ve başarı ölçütleri açık değilse hizmet başladıktan sonra beklenti uyuşmazlığı oluşabilir. İşletme hangi çalışmaya ödeme yaptığını, hangi teslimleri alacağını ve performansın neye göre değerlendirileceğini net biçimde göremez.
Checklist Bölüm 2: Hesap Sahipliği ve Teknik Kapsam
Teklif değerlendirilirken reklam hesabının kime ait olacağı, erişim yetkileri, dönüşüm kurulumu, web sitesi müdahaleleri ve entegrasyon sorumlulukları açıkça belirtilmelidir.
| ✓ | Kontrol | Neden önemli? | Nasıl netleştirilir? | Öncelik |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads hesabı işletmenin mülkiyetinde mi kalacak? Teklifte hesabın işletme adına açılacağı, yönetici erişiminin hizmet sağlayıcıya verileceği ve tüm geçmiş verinin işletmede kalacağı belirtilmelidir. | Ajans hesabında açılan kampanyalar hizmet sonlandığında veri, erişim ve yeniden pazarlama kitlelerinin kaybedilmesine neden olabilir. | Hesap sahipliği, yönetici erişimi, ödeme profili ve hizmet bitimindeki devir süreci sözleşmede açıkça tanımlanmalıdır. | Kritik | |
| Dönüşüm takibi kurulumu ve testleri teklife dahil mi? Form, telefon, WhatsApp, satın alma ve diğer değerli aksiyonların hangi araçlarla kurulacağı ve kim tarafından test edileceği yazılmalıdır. | Ölçüm kapsamı belirtilmezse kampanya yalnızca tıklama verisiyle yönetilebilir veya teknik kurulum ayrıca ücretlendirilebilir. | Google Ads, GA4 ve Google Tag Manager kurulumu; olay listesi, test yöntemi ve sorumlu taraflarla birlikte teklife eklenmelidir. | Kritik | |
| Web sitesi ve açılış sayfası düzenlemelerinin sınırı belli mi? Teklif; açılış sayfası analizi, metin düzenleme, form geliştirme, hız çalışması veya yeni sayfa üretiminin dahil olup olmadığını açıklamalıdır. | Reklam performansını etkileyen site sorunlarının kapsam dışında kalması, sonucun ajans ve işletme arasında sorumluluk tartışmasına dönüşmesine neden olabilir. | Dahil olan revizyon sayısı, yazılım sorumluluğu, yeni sayfa bedeli ve onay süreci ayrı maddeler halinde netleştirilmelidir. | Önemli | |
| GA4, GTM, CRM ve çevrimdışı dönüşüm entegrasyonları tanımlı mı? Kullanılacak analiz ve satış sistemleri, kurulacak bağlantılar, erişim ihtiyaçları ve üçüncü taraf maliyetleri teklif içinde belirtilmelidir. | Entegrasyon kapsamı belirsizse lead kalitesi ölçülemez ve sonradan ek teknik maliyetler ortaya çıkabilir. | Her entegrasyon için yapılacak işlem, veri sorumlusu, teslim tarihi ve varsa ek ücret yazılı olarak istenmelidir. | İleri seviye |
Hesap sahipliği ve teknik kapsam net değilse ne olur?
Hesap mülkiyeti, erişimler ve teknik sorumluluklar teklifte belirtilmezse işletme verisini kaybetme, ek kurulum ücretleriyle karşılaşma veya dönüşümleri eksik ölçme riski taşır. Bu maddeler hizmet başlamadan önce sözleşmeye bağlanmalıdır.
Checklist Bölüm 3: Reklam Metni ve Kreatif Teslimleri
Teklifte reklam başlıkları, açıklamalar, görsel veya video üretimi, açılış sayfası metni ve revizyon sınırları ayrı ayrı belirtilmelidir. “Kreatif destek” gibi genel ifadelerin somut teslim sayısına dönüştürülmesini isteyin.
| ✓ | Kontrol | Neden önemli? | Nasıl netleştirilir? | Öncelik |
|---|---|---|---|---|
| Reklam başlığı ve açıklama üretimi dahil mi? Teklifte kampanya başına hazırlanacak reklam metni sayısı, kullanılacak mesaj yaklaşımı ve revizyon hakkı belirtilmelidir. | Metin üretimi kapsam dışındaysa kampanya kurulumu tamamlanabilir ancak güçlü teklif ve mesaj geliştirme sorumluluğu işletmeye kalabilir. | Başlık, açıklama, uzantı ve varyasyon sayıları ile onay süreci teklif kapsamına açıkça eklenmelidir. | Kritik | |
| Görsel ve video kreatif üretimi dahil mi? Görüntülü Reklam Ağı, Performance Max veya YouTube kullanılacaksa üretilecek görsel ve video adetleri, ölçüleri ve kaynak sorumluluğu yazılmalıdır. | Kreatif teslimleri belirtilmezse kampanya mevcut düşük kaliteli materyallerle çalışabilir veya üretim için ek ücret talep edilebilir. | Aylık kreatif adedi, formatlar, çekim veya tasarım kapsamı, marka dosyaları ve ek üretim ücretleri netleştirilmelidir. | Önemli | |
| Açılış sayfası metni ve dönüşüm önerileri dahil mi? Reklam mesajıyla sayfa içeriğinin uyumunu geliştirecek metin, CTA, form ve güven alanı önerilerinin hizmet kapsamı belirtilmelidir. | Açılış sayfası kapsam dışı bırakılırsa reklam doğru hedeflense bile dönüşüm sorunu çözümsüz kalabilir. | Analiz, metin revizyonu, tasarım veya yazılım uygulamasından hangilerinin dahil olduğu teslim bazında yazılmalıdır. | Önemli | |
| Kreatif revizyon ve test sınırları belli mi? Teklifte kaç farklı metin veya kreatif varyasyonunun test edileceği, revizyon hakkı ve yeni üretim sıklığı açıklanmalıdır. | Sınırlar tanımlanmazsa test süreci yavaşlayabilir, teslim beklentisi karşılanmayabilir veya her yeni çalışma ek maliyete dönüşebilir. | Aylık test adedi, revizyon turu, onay süresi ve kapsam dışı taleplerin ücretlendirmesi sözleşmeye eklenmelidir. | Geliştirilebilir |
Reklam metni ve kreatif teslimleri net değilse ne olur?
Teklifte metin, görsel, video, açılış sayfası ve revizyon kapsamı belirtilmezse işletme hangi içerikleri teslim alacağını bilemez. Kampanya sırasında gerekli üretimler ek ücrete dönüşebilir veya performans sorumluluğu eksik materyallere bağlanabilir.
Checklist Bölüm 4: Ölçüm, Dönüşüm ve Lead Kalitesi
Teklifte hangi dönüşümlerin kurulacağı, nasıl test edileceği, satış kalitesinin nasıl doğrulanacağı ve CRM geri bildiriminin kampanya kararlarına nasıl yansıtılacağı açıkça belirtilmelidir.
| ✓ | Kontrol | Neden önemli? | Nasıl netleştirilir? | Öncelik |
|---|---|---|---|---|
| Takip edilecek dönüşümler teklif içinde listelendi mi? Form, telefon, WhatsApp, satın alma, teklif talebi ve diğer önemli aksiyonların hangilerinin birincil dönüşüm olacağı yazılmalıdır. | Dönüşüm listesi belirlenmezse platform kolay mikro etkileşimlere optimize olabilir ve başarı ölçütü hizmet başladıktan sonra tartışmalı hale gelebilir. | Birincil ve ikincil dönüşümler, değerleri ve raporlama biçimi teklif ekinde ayrı bir ölçüm tablosu olarak sunulmalıdır. | Kritik | |
| Dönüşüm kurulumunun test ve bakım sorumluluğu belli mi? Etiketlerin ilk kurulumu, hata kontrolü, site değişikliklerinden sonra yeniden test edilmesi ve teknik sorunların kimin tarafından çözüleceği açıklanmalıdır. | Sorumluluk belirtilmezse ölçüm hataları uzun süre fark edilmeyebilir veya yazılım desteği ayrıca ücretlendirilebilir. | Test senaryoları, kontrol sıklığı, teknik iletişim kişisi ve kapsam dışı geliştirmeler yazılı hale getirilmelidir. | Kritik | |
| CRM ve çevrimdışı satış geri bildirimi dahil mi? Nitelikli lead, teklif ve satış aşamalarının Google Ads verisiyle eşleştirilip eşleştirilmeyeceği teklifte belirtilmelidir. | Yalnızca form sayısına göre optimizasyon yapılması düşük kaliteli leadlerin büyütülmesine ve gerçek satış etkisinin görülememesine neden olabilir. | CRM entegrasyonu, GCLID takibi, çevrimdışı dönüşüm aktarımı veya manuel kalite raporu seçenekleri kapsam içinde netleştirilmelidir. | Önemli | |
| Lead kalitesi raporlaması ve sorumluluk paylaşımı tanımlı mı? Ajansın lead sayısını mı yoksa nitelikli lead ve satış ilerlemesini mi raporlayacağı; işletmenin hangi veriyi ne sıklıkla paylaşacağı açıklanmalıdır. | Kalite geri bildirimi olmadan reklam tarafı gerçek iş sonucunu öğrenemez ve taraflar performansı farklı metriklerle değerlendirebilir. | Lead kalite kriterleri, geri bildirim formatı, sorumlu ekip ve değerlendirme sıklığı hizmet başlangıcından önce belirlenmelidir. | Önemli |
Ölçüm ve lead kalitesi kapsamı net değilse ne olur?
Teklifte dönüşüm listesi, test sorumluluğu ve lead kalitesi süreci belirtilmezse taraflar farklı başarı ölçütleri kullanabilir. Kampanya çok sayıda form üretse bile gerçek satış katkısı doğrulanamaz ve optimizasyon yüzeysel verilere göre yapılır.
Checklist Bölüm 5: Raporlama / Optimizasyon
Teklifte raporun sıklığı, içeriği, optimizasyon rutini, test planı, iletişim sorumlusu ve alınan kararların nasıl kayıt altına alınacağı açıkça tanımlanmalıdır.
| ✓ | Kontrol | Neden önemli? | Nasıl netleştirilir? | Öncelik |
|---|---|---|---|---|
| Raporlama sıklığı, formatı ve metrikleri yazılı mı? Haftalık veya aylık rapor zamanı, kullanılacak panel, değerlendirilecek metrikler ve yönetici özetinin kapsamı teklifte belirtilmelidir. | Yalnızca otomatik platform raporu sunulması, yapılan çalışmaların, lead kalitesinin ve sonraki aksiyonların görünmemesine neden olabilir. | Rapor takvimi, örnek rapor, metrik sözlüğü ve toplantı düzeni teklif eki olarak istenmelidir. | Önemli | |
| Optimizasyon rutini ve yapılacak işlemler tanımlı mı? Arama terimi kontrolü, negatif kelimeler, teklif ayarları, bütçe dağılımı, reklam testleri ve açılış sayfası önerilerinin sıklığı açıklanmalıdır. | “Sürekli optimizasyon” gibi genel ifadeler hizmetin gerçek iş yükünü ve teslim standardını karşılaştırmayı zorlaştırır. | Haftalık, iki haftalık ve aylık yapılacak işlemler sorumlu kişiyle birlikte kontrol listesi halinde sunulmalıdır. | Kritik | |
| Test planı ve bütçe değişikliği onay süreci belli mi? A/B testlerinin kapsamı, test süresi, değişikliklerin kim tarafından onaylanacağı ve bütçe artış sınırları yazılı olmalıdır. | Onaysız veya çok sık değişiklikler bütçe kontrolünü zorlaştırabilir; test sonuçlarının neden oluştuğu anlaşılamayabilir. | Test hipotezi, başarı ölçütü, değişiklik günlüğü ve bütçe onay eşiği teklif veya sözleşmeye eklenmelidir. | Önemli | |
| İletişim sorumlusu ve aksiyon takibi tanımlı mı? Hesabı yönetecek kişi, toplantı sıklığı, geri dönüş süresi ve alınan kararların hangi sistemde takip edileceği belirtilmelidir. | Satış görüşmesini yapan kişiyle hesabı yöneten ekip farklı olabilir; iletişim standardı yazılı değilse talepler gecikebilir ve sorumluluk belirsizleşebilir. | Hesap sorumlusu, yedek iletişim kişisi, çalışma kanalı, yanıt süresi ve aylık aksiyon planı teklif içinde açıklanmalıdır. | Geliştirilebilir |
Kreatif Jet® Kontrol Modeli
Teklifleri Bu Kontrol Modeliyle Nasıl Değerlendiriyoruz?
Google reklam yönetimi tekliflerini fiyat, kapsam, hesap sahipliği, teknik sorumluluk, kreatif teslimleri, ölçüm, raporlama, iletişim ve sözleşme koşulları üzerinden aynı tabloda karşılaştırıyoruz. Belirsiz maddeleri teklif kabul edilmeden önce yazılı hale getiriyor; ücret ile teslim arasındaki farkı görünür kılıyoruz.
İlgili Rehber ve Hizmet Bağlantıları
Google reklam yönetimi teklifindeki fiyat, kapsam ve hizmet modelini değerlendirmek için aşağıdaki rehberleri birlikte inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Google reklam yönetimi tekliflerini karşılaştırırken fiyat, hesap sahipliği, kapsam, ölçüm, raporlama ve sözleşme koşulları hakkında en çok sorulan soruları yanıtladık.
Google reklam yönetimi teklifinde hangi bilgiler bulunmalıdır?
Teklif; strateji kapsamı, hesap sahipliği, reklam bütçesi, yönetim bedeli, teknik kurulum, kreatif teslimleri, optimizasyon, raporlama, iletişim ve sözleşme koşullarını açıkça içermelidir.
Reklam bütçesi yönetim ücretine dahil midir?
Genellikle reklam bütçesi doğrudan Google’a ödenir ve yönetim bedelinden ayrıdır. Teklifte medya bütçesi, hizmet bedeli, kurulum ücreti ve ek araç maliyetleri ayrı gösterilmelidir.
Google Ads hesabı kimin adına açılmalıdır?
Hesap işletmenin mülkiyetinde olmalı; ajans veya uzman yönetici erişimiyle çalışmalıdır. Böylece geçmiş veri, kitleler ve kampanya varlıkları hizmet sonlandığında işletmede kalır.
Dönüşüm takibi teklif kapsamına dahil olmalı mı?
Evet. Form, telefon, WhatsApp ve satış gibi önemli dönüşümlerin kurulumu, testi ve bakım sorumluluğu açıkça yazılmalıdır. Teknik geliştirmelerin ayrıca ücretlendirilip ücretlendirilmediği de belirtilmelidir.
Açılış sayfası çalışmaları teklifte yer almalı mı?
Reklam performansını etkilediği için en azından açılış sayfası analizi ve dönüşüm önerileri kapsamda olmalıdır. Metin, tasarım veya yazılım uygulaması dahil değilse bu durum ayrıca yazılmalıdır.
Reklam metni ve kreatif üretimi dahil midir?
Teklifte hazırlanacak başlık, açıklama, görsel ve video adetleri ile revizyon sınırları belirtilmelidir. “Kreatif destek” gibi genel ifadeler somut teslim sayısına dönüştürülmelidir.
Anahtar kelime ve negatif kelime yönetimi nasıl açıklanmalıdır?
İlk araştırma, arama terimi kontrolleri, negatif kelime güncellemeleri ve kampanya ayrımlarının hangi sıklıkla yapılacağı teklif kapsamında açıkça belirtilmelidir.
Google reklam kampanyaları ne sıklıkla optimize edilmelidir?
Tek bir sabit sıklık yoktur; ancak teklif, haftalık ve aylık kontrol rutinlerini açıkça anlatmalıdır. “Sürekli optimizasyon” ifadesi yerine yapılacak işlemler ve kontrol periyotları yazılmalıdır.
Raporlarda hangi metrikler yer almalıdır?
Harcama ve tıklamanın yanında dönüşüm maliyeti, dönüşüm oranı, arama terimleri, bütçe kaybı, lead kalitesi, test sonuçları ve sonraki aksiyonlar yer almalıdır.
Hesabı yönetecek kişi teklifte belirtilmeli mi?
Evet. Satış görüşmesini yapan kişiyle operasyon ekibi farklı olabilir. Hesap sorumlusu, iletişim kanalı, toplantı sıklığı ve geri dönüş süresi yazılı olmalıdır.
Sözleşme süresi ve iptal koşulları nasıl değerlendirilmelidir?
Minimum süre, otomatik yenileme, fesih bildirimi, hesap devri, son rapor ve açık faturalar sözleşmede açıkça yer almalıdır. Belirsiz iptal koşulları uzun süreli bağımlılık oluşturabilir.
Kurulum ücreti ve ek maliyetler ayrıca sorulmalı mı?
Evet. Hesap kurulumu, etiketleme, landing page, kreatif üretimi, üçüncü taraf araçlar ve yazılım desteği gibi ek maliyetler teklif öncesinde ayrı kalemlerle istenmelidir.
Ajans kesin sonuç veya satış garantisi verebilir mi?
Google reklamlarında rekabet, bütçe, teklif, sayfa deneyimi ve satış süreci değişken olduğu için kesin satış garantisi sağlıklı değildir. Teklif, garanti yerine yöntem, ölçüm standardı ve optimizasyon sürecini açıklamalıdır.
Birden fazla Google reklam teklifini nasıl karşılaştırmalıyım?
Teklifleri yalnızca aylık fiyatla değil; dahil olan işler, teslim sayısı, hesap sahipliği, ekip, ölçüm, raporlama, ek maliyetler ve sözleşme koşulları üzerinden aynı tabloda karşılaştırın.
Bu checklist kimler için uygundur?
Google reklam yönetimi hizmeti almayı düşünen işletme sahipleri, pazarlama yöneticileri, satın alma ekipleri ve farklı ajans tekliflerini karşılaştırmak isteyen markalar için uygundur.
Google Reklam Yönetimi Teklifinizi Birlikte Değerlendirelim
Elinizdeki Google reklam yönetimi teklifini kapsam, fiyat, hesap sahipliği, teknik sorumluluk, kreatif teslimleri, ölçüm, raporlama ve sözleşme koşulları açısından birlikte inceleyerek belirsiz noktaları netleştirelim.
